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Oyster Tailormade Solutions · Última atualização: 02/11/2026

1. Quem somos

A Oyster Tailormade Solutions (CNPJ 08.784.462/0001-59, Avenida Padre Anchieta, 252 – Jardim, Santo André/SP, 09090-710) é a controladora dos dados pessoais tratados por este site (www.oystertailormade.com), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Que dados tratamos e por quê

Contato por e-mail ou WhatsApp. Quando você nos escreve, tratamos nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem. Usamos esses dados para responder, agendar o diagnóstico inicial e enviar propostas. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).

Navegação no site. Usamos o Google Analytics (GA4) para medir visitas e origem do acesso: páginas vistas, tipo de dispositivo, localização aproximada e cliques no botão de WhatsApp. Os dados são estatísticos e não os usamos para identificar você. Base legal: legítimo interesse.

Registro comercial. Contatos que demonstram interesse nos nossos serviços são registrados em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM, Salesforce). Base legal: legítimo interesse.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação: Google (hospedagem do site, e-mail e Analytics), Meta/WhatsApp (conversas pelo WhatsApp), Salesforce (CRM) e, quando você contratar, os sistemas combinados no projeto. Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

4. Cookies

O site usa cookies do Google Analytics para as estatísticas descritas acima. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo da navegação.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas e registros de contato ficam por até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo do contrato e das obrigações legais, se houver contratação. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na ferramenta. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, quando ele for a base legal (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@oystertailormade.com; respondemos nos prazos da lei.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados: contas com acesso restrito, autenticação nos fornecedores e envio de dados somente por canais seguros (HTTPS).

8. Responsável e contato

Titular e responsável pelo tratamento: Adonis Coutinho. E-mail: contato@oystertailormade.com. WhatsApp: +55 11 91972-3386, de segunda a sexta, das 9h às 17h.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor.